Quitter GloriaFood sans stress : votre plan de migration
Changer de système de commande n'a rien d'un chantier — à condition de ne pas s'y prendre la veille. Voici la marche à suivre, dans l'ordre, avec ce qu'il faut préparer. Rien ne se coupe tant que vous ne l'avez pas décidé.
- 1
Sauvegardez votre carte pendant que le compte fonctionne
Depuis votre back-office actuel, exportez votre menu au format CSV ou Excel : catégories, articles, prix, variantes, suppléments. Rangez le fichier sur votre ordinateur. C'est le seul geste vraiment urgent, et il prend cinq minutes — après quoi vous ne dépendez plus du calendrier de personne.
- 2
Faites-vous monter une démo avec votre vraie carte
Envoyez-nous le fichier exporté : on construit votre page de commande et l'application de gestion avec vos plats et vos prix, à votre nom. Vous voyez tourner votre futur système avant de décider quoi que ce soit — et pendant ce temps, GloriaFood continue de fonctionner pour vos clients.
- 3
Relisez votre carte et dites ce qui cloche
Les catégories, les articles et les prix sont déjà en place : il vous reste à vérifier les variantes et les suppléments, et à choisir vos photos. C'est aussi le moment de faire le ménage dans les plats que vous ne servez plus.
- 4
On règle le service avec vous
Horaires du retrait et de la livraison, zones tracées sur la carte avec leurs frais et minimums, taux de TVA, imprimante à connecter. Ce sont les réglages que vous aviez patiemment posés ailleurs : cette fois, on les pose avec vous.
- 5
Vous testez pour de vrai, puis on bascule vos liens
Vous passez une commande de bout en bout sur votre démo : ticket imprimé, mail reçu, encaissement. Quand tout vous convient, on remplace l'ancien lien partout où il est publié — fiche Google, réseaux, site, QR codes, flyers. C'est la seule étape visible par vos clients, et elle prend une trentaine de minutes.
Tasty Food · Guebwiller — sa carte, montée dans l'applicationÀ rassembler avant de commencer
Rien de technique : ce sont surtout des informations que vous avez déjà, éparpillées entre votre back-office et votre tête.
- ✓Le fichier d'export de votre carte, sauvegardé sur votre ordinateur
- ✓Vos horaires par mode de retrait, notés avant de les ressaisir
- ✓Vos zones de livraison, leurs frais et leur minimum de commande
- ✓Le modèle et la connexion de votre imprimante à tickets
- ✓La liste des endroits où votre ancien lien est publié (fiche Google, réseaux, site, flyers, vitrine)
- ✓Vos éventuels codes promo en cours et leur date de fin
Le seul vrai piège : les liens oubliés
Ce qui coince rarement, c'est la technique. Ce qui coince souvent, c'est un lien resté quelque part : le bouton « Commander » de la fiche Google que personne n'a pensé à changer, le QR code sur la vitrine imprimé il y a deux ans, le lien épinglé en haut d'une page Facebook.
Faites-en la liste avant de basculer — c'est la dernière ligne de la checklist ci-dessus — et traitez-les tous le même jour. Un client qui tombe sur une page morte ne vous appellera pas pour vous prévenir : il commandera ailleurs.
Le reste — l'import, les réglages, l'imprimante — se fait en coulisses, à froid, sans conséquence pour votre service tant que vous n'avez rien publié.
Questions sur la bascule
Est-ce que je perds ma carte en migrant ?+
Non, si vous l'exportez avant : un fichier CSV ou Excel suffit à recréer catégories, articles, prix, variantes et suppléments chez NovyFood. C'est pour cela que l'export est la première étape du guide, et pas la dernière.
Combien de temps ça prend vraiment ?+
La bascule elle-même — celle que vos clients voient — prend une trentaine de minutes. La préparation en coulisses (import, relecture de la carte, réglages, commande test) se fait quand vous voulez, en une à deux heures au calme, étalées sur plusieurs jours si ça vous arrange.
Puis-je faire tourner les deux systèmes en même temps ?+
Oui, et c'est ce que nous recommandons. Tant que vous n'avez pas remplacé vos liens publics, votre ancien système reste celui que vos clients utilisent : vous préparez la suite sans aucun risque pour votre service.
Et mon fichier client, je le récupère ?+
Exportez tout ce que votre outil actuel vous permet d'exporter, tant que votre compte est actif. Chez NovyFood, vos données restent exportables : si un jour vous partez, vous repartez avec.
Mon imprimante à tickets va-t-elle suivre ?+
Dans la grande majorité des cas, oui : la plupart des imprimantes thermiques du marché sont prises en charge — Epson, Star ou Brother notamment. Testez-la pendant la commande test de l'étape 5, avant de basculer quoi que ce soit.
Que se passe-t-il si je bloque en cours de route ?+
Vous nous écrivez à contact@novyfood.fr et la réponse vient en français, de l'équipe qui développe l'outil. Aucun coup de fil commercial ne suivra si vous ne le demandez pas.
Ouvrez votre propre canal de commande
On s'appelle, on construit votre démo avec votre vraie carte, et vous décidez ensuite. À partir de 49 € HT par mois, sans engagement.